TIÊU CHUẨN SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG

(Áp dụng trong hệ thống phân phối sản phẩm chính hãng của Baobaohao Việt Nam)

Nhằm đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hệ thống phân phối sản phẩm Baobaohao chính hãng cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn nhận diện như sau:

1. Tem nhãn đầy đủ: Tem gốc của nhà sản xuất và tem phụ nhập khẩu hợp lệ

Trong hệ thống nhận diện sản phẩm Baobaohao chính hãng, tem nhãn là yếu tố nhận biết đầu tiên và bắt buộc. Mỗi sản phẩm phân phối chính hãng phải có đầy đủ hai loại tem: tem gốc của nhà sản xuất và tem phụ nhập khẩu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

1.1. Tem gốc của nhà sản xuất

Tem gốc là loại tem do nhà máy Baobaohao tại Trung Quốc phát hành, được gắn trực tiếp lên sản phẩm trong quá trình sản xuất tại xưởng. Tem này đi kèm sẵn với từng chiếc xe đẩy hoặc sản phẩm dành cho trẻ em khi xuất xưởng và không thể bổ sung sau. Đây là căn cứ quan trọng để chứng minh sản phẩm được sản xuất trực tiếp từ hệ thống của hãng, không phải hàng lắp ráp ngoài, gia công lại hoặc làm giả.

Tem gốc trên sản phẩm Baobaohao thường được in hoặc dán chắc chắn trên các vị trí như khung xe, thân xe hoặc hộp sản phẩm. Trên tem có ghi các thông tin định danh quan trọng như tên thương hiệu Baobaohao, mã sản phẩm, số lô sản xuất và đôi khi có kèm mã QR để truy xuất nguồn gốc. Tem được dán tại vị trí ít bị tác động khi vận chuyển hoặc sử dụng, nhằm đảm bảo độ bền, tránh bong tróc và hạn chế nguy cơ bị thay thế. Thiết kế tem cũng có đặc điểm riêng để nhận diện, giúp người tiêu dùng và nhà phân phối dễ phân biệt với tem giả.

Tem gốc đóng vai trò then chốt trong việc xác nhận sản phẩm chính hãng. Đối với người tiêu dùng, đây là yếu tố đầu tiên cần kiểm tra khi chọn mua sản phẩm. Đối với nhà phân phối, tem gốc là điều kiện bắt buộc trong mọi quy trình nhập hàng, kiểm tra kho và bàn giao sản phẩm. Trong trường hợp phát sinh bảo hành hoặc khiếu nại, tem gốc cũng là căn cứ quan trọng để xác minh sản phẩm thuộc hệ thống phân phối chính thức của Baobaohao.

                                                                                                                                 *Hình ảnh minh họa

1.2. Tem phụ nhập khẩu

Tem phụ nhập khẩu là loại tem tiếng Việt được dán bổ sung lên sản phẩm, do đơn vị nhập khẩu và phân phối chính thức của Baobaohao tại Việt Nam phát hành. Loại tem này nhằm cung cấp thông tin minh bạch và dễ hiểu cho người tiêu dùng trong nước. Đây là yêu cầu bắt buộc đối với tất cả hàng hóa nhập khẩu, theo đúng quy định của Nghị định 43/2017/NĐ-CP về ghi nhãn hàng hóa.

Tem phụ của sản phẩm Baobaohao chính hãng được dán bên ngoài hộp sản phẩm, tại vị trí dễ nhìn và dễ kiểm tra. Nội dung trên tem phải rõ ràng, chính xác và phù hợp với hồ sơ công bố, tuyệt đối không tẩy xóa hoặc sai lệch. Nội dung của tem bao gồm các thông tin sau đây:

- Tên sản phẩm - Mã sản phẩm - Tên và địa chỉ của đơn vị sản xuất, đơn vị nhập khẩu - Xuất xứ hàng hóa và năm sản xuất - Thông số kỹ thuật cơ bản - Hướng dẫn sử dụng

                                                                                                                                                                                                       *Hình ảnh minh họa

Tem phụ nhập khẩu không chỉ là một yêu cầu pháp lý, mà còn là dấu hiệu quan trọng cho thấy sản phẩm được nhập khẩu chính ngạch, chịu sự kiểm soát của đơn vị phân phối chính thức tại Việt Nam. Nhờ tem phụ, người tiêu dùng có thể dễ dàng nắm được các thông tin cơ bản, xác minh nguồn gốc sản phẩm cũng như biết rõ ai là đơn vị chịu trách nhiệm về hàng hóa mà mình đang sử dụng.

Trong hệ thống phân phối Baobaohao, tem phụ hợp lệ là một trong những điều kiện bắt buộc để sản phẩm được công nhận là hàng chính hãng. Nếu sản phẩm không có tem phụ, hoặc tem sai thông tin, mờ, rách, người tiêu dùng có quyền nghi ngờ và yêu cầu kiểm tra lại tính hợp pháp của sản phẩm trước khi mua.

2. Xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT)

Việc xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) là tiêu chuẩn bắt buộc đối với mọi sản phẩm chính hãng trong hệ thống phân phối Baobaohao tại Việt Nam. Đây không chỉ là quy định pháp lý, mà còn là một trong những căn cứ quan trọng để xác định tính minh bạch, nguồn gốc hợp pháp và quyền lợi bảo hành chính hãng của sản phẩm.

Hóa đơn VAT là loại chứng từ thể hiện rõ ràng giao dịch mua bán giữa người tiêu dùng và đơn vị phân phối. Trên hóa đơn sẽ thể hiện đầy đủ thông tin pháp nhân, sản phẩm, giá trị thanh toán và thuế suất theo quy định. Khi có hóa đơn, người mua có thể yên tâm rằng sản phẩm được nhập khẩu hợp pháp, phân phối bởi đơn vị được ủy quyền chính thức từ Baobaohao. Đồng thời, hóa đơn còn là căn cứ hợp lệ để khách hàng được tiếp nhận chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc khiếu nại sau bán hàng.

Đặc biệt, tất cả sản phẩm được bán ra từ website Baobaohao.vn – kênh phân phối chính thức của thương hiệu đều bắt buộc phải xuất hóa đơn VAT. Điều này khẳng định tính hợp pháp và trách nhiệm của hệ thống đối với từng đơn hàng, đồng thời giúp người tiêu dùng yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm cho trẻ nhỏ – nhóm hàng hóa yêu cầu cao về chất lượng và độ an toàn.

Việc xuất hóa đơn không chỉ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng mà còn thể hiện nghĩa vụ đầy đủ của doanh nghiệp đối với nhà nước. Những đơn vị từ chối hoặc không thể xuất hóa đơn VAT thường là dấu hiệu của hoạt động kinh doanh không minh bạch, hàng trôi nổi hoặc hàng xách tay không qua kiểm soát. Trong mọi trường hợp, khách hàng nên ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có hóa đơn hợp lệ để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm rõ ràng từ cả hai phía.

3. Website chính thức và minh bạch thông tin

Một trong những dấu hiệu quan trọng để người tiêu dùng nhận diện sản phẩm chính hãng Baobaohao là kênh thông tin phân phối phải rõ ràng, minh bạch và chính thống. Trong đó, website đóng vai trò trung tâm, không chỉ là nơi giới thiệu sản phẩm mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, cam kết và uy tín của đơn vị phân phối chính thức.

Website chính thức của Baobaohao tại Việt Nam là baobaohao.vn – nơi cập nhật đầy đủ các dòng sản phẩm mới nhất, thông tin kỹ thuật, chính sách bán hàng, bảo hành cũng như các chương trình ưu đãi chính hãng. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, cùng hệ thống danh mục rõ ràng giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm, tra cứu và xác minh sản phẩm. Mỗi sản phẩm trên website đều có hình ảnh thật, thông tin chi tiết về nguồn gốc, đơn vị nhập khẩu, giá bán lẻ đề xuất và chế độ bảo hành.

Không chỉ vậy, website chính hãng còn là kênh hỗ trợ trực tuyến chính thức, nơi khách hàng có thể liên hệ để được tư vấn, phản hồi hoặc gửi yêu cầu bảo hành. Mọi thông tin được công khai trên website đều do đơn vị phân phối chính thức quản lý, đảm bảo tính xác thực và cập nhật theo đúng tiêu chuẩn sản phẩm của Baobaohao toàn cầu.

Trong khi đó, nhiều sản phẩm không chính hãng thường được rao bán qua các kênh thương mại điện tử không xác minh, trang web ẩn danh, không có địa chỉ rõ ràng hoặc thiếu thông tin pháp lý. Người tiêu dùng nên cảnh giác với các nguồn bán như vậy, đặc biệt khi sản phẩm không xuất hiện trên hệ thống phân phối chính thức hoặc có thông tin mập mờ về thương hiệu và chế độ bảo hành.

Việc lựa chọn mua hàng thông qua website chính thức của Baobaohao Việt Nam không chỉ đảm bảo nguồn gốc rõ ràng, mà còn giúp người tiêu dùng được bảo vệ đầy đủ quyền lợi sau bán hàng – từ chính sách bảo hành, xuất hóa đơn đến quyền được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp từ thương hiệu.

                                                                                                                                *Hình ảnh minh họa

4. Chính sách bảo hành, đổi trả nhanh chóng thuận lợi

Một trong những đặc quyền quan trọng dành cho khách hàng mua sản phẩm chính hãng của Baobaohao là được hưởng chính sách bảo hành chính thức, rõ ràng và minh bạch từ hệ thống phân phối tại Việt Nam. Chính sách bảo hành không chỉ là cam kết về chất lượng sản phẩm mà còn là cơ sở xác thực rõ ràng rằng người tiêu dùng đang sử dụng hàng chính hãng được phân phối hợp pháp.

Sản phẩm chính hãng Baobaohao sẽ được bảo hành với thời hạn từ 12 đến 24 tháng, tùy theo từng dòng sản phẩm. Chính sách này chỉ áp dụng đối với khách hàng mua hàng từ kênh phân phối chính thức của Baobaohao Việt Nam và không áp dụng cho mục đích thương mại hoặc cho thuê. Đây là tiêu chí quan trọng giúp phân biệt hàng chính hãng với hàng xách tay, hàng trôi nổi hoặc không rõ nguồn gốc.

Để được bảo hành hợp lệ, sản phẩm cần còn trong thời hạn bảo hành và có hóa đơn VAT hoặc phiếu bảo hành đầy đủ. Khi yêu cầu bảo hành, khách hàng sẽ được hướng dẫn cung cấp các thông tin cần thiết như ngày mua hàng, mô tả lỗi, hình ảnh minh họa và thông tin sản phẩm. Bảo hành sẽ được áp dụng đối với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, bao gồm các bộ phận như bánh xe, tay đẩy, ghế ngồi, nôi nằm, thanh chắn an toàn, v.v.

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, lắp đặt sai quy trình, hao mòn tự nhiên, va đập, bảo quản không đúng cách hoặc sử dụng cho mục đích thương mại. Ngoài ra, việc sử dụng phụ kiện không chính hãng hoặc tự ý sửa chữa cũng khiến sản phẩm mất hiệu lực bảo hành.

Toàn bộ quá trình bảo hành được thực hiện một cách chuyên nghiệp, bài bản và có hệ thống. Khách hàng có thể liên hệ qua Website, Fanpage hoặc tổng đài chính thức của Baobaohao Việt Nam để được hướng dẫn một cách chi tiết.

Đồng thời, khách hàng có thể trực tiếp mang sản phẩm đến các cửa hàng trong hệ thống ShopDunk trên toàn quốc để được tiếp nhận và xử lý bảo hành theo đúng quy trình tiêu chuẩn của hãng. Danh sách địa điểm cụ thể được cập nhật tại: https://shopdunk.com/find-store

Thời gian tiếp nhận bảo hành từ Thứ 2 đến Thứ 6 (8h – 17h) và Thứ 7 (8h – 12h), đảm bảo hỗ trợ thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng trên toàn quốc.

5. Hiệu lực áp dụng và cam kết thực hiện

Chính sách “Tiêu chuẩn sản phẩm chính hãng” có hiệu lực kể từ ngày ban hành và được áp dụng thống nhất trên toàn hệ thống phân phối chính thức của BaobaohaoViệt Nam, bao gồm: website baobaohao.vn , fanpage Baobaohao Việt Nam và và các sàn thương mại điện tử do Baobaohao Việt Nam trực tiếp vận hành

Tất cả đơn vị trong hệ thống có trách nhiệm nghiêm túc tuân thủ nội dung chính sách, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, quyền lợi người tiêu dùng và giữ vững uy tín thương hiệu Baobaohao tại thị trường Việt Nam.

Baobaohao Việt Nam cam kết tuân thủ nghiêm túc các tiêu chuẩn đã đề ra, đồng thời sẽ định kỳ rà soát, điều chỉnh chính sách để phù hợp với thực tiễn thị trường và quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi cũng khuyến khích người tiêu dùng kiểm tra kỹ dấu hiệu nhận diện chính hãng và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khi cần xác minh sản phẩm.

Trân trọng!